Trang 1 của 2
Chỉ mất 3-5 phút để hoàn thành khảo sát. Sau khi hoàn thành, Anh/Chị sẽ nhận được quà tặng/voucher đặc biệt 🎁
PHẦN 1: THÔNG TIN CÁ NHÂN
Họ và tên:
*
Số điện thoại:
*
Email (nếu có):
Chi nhánh:
*
Anh/Chị đã sử dụng dịch vụ tại Trung tâm Y khoa DIAG bao nhiêu lần?
*
PHẦN 2: KHẢO SÁT CHUNG
Anh/Chị biết đến Trung tâm Y khoa DIAG thông qua đâu?
*
Anh/Chị biết đến Trung tâm Y khoa DIAG thông qua đâu?
Người quen giới thiệu (bạn bè, người thân)
Ấn phẩm quảng cáo ngoài trời (biển quảng cáo đứng, tờ rơi,…)
Bác sĩ/cơ sở y tế giới thiệu
Quảng cáo trực tuyến (Facebook, Tiktok, Instagram,...)
Chi nhánh Diag gần nhà
Tìm kiếm trên Google
Khác
Tần suất Anh/Chị đến Trung tâm Y khoa DIAG?
*
Tần suất Anh/Chị đến Trung tâm Y khoa DIAG?
Mỗi tháng
2-3 tháng
4-6 tháng
6 tháng
12 tháng
Trên 1-2 năm
Lý do Anh/Chị chọn lựa Trung tâm Y khoa DIAG? (chọn tối đa 3 phương án)
*
Lý do Anh/Chị chọn lựa Trung tâm Y khoa DIAG? (chọn tối đa 3 phương án)
Nhân viên chuyên nghiệp, thân thiện
Có bác sĩ tư vấn
Không gian sạch sẽ
Giá cả hợp lý
Gần nhà / thuận tiện
Chương trình ưu đãi
Có dịch vụ lấy mẫu tại nhà
Máy móc, thiết bị hiện đại
Kết quả chính xác và nhanh
Khác
Hãy liệt kê 3 điều Anh/Chị hài lòng về Trung tâm Y khoa DIAG:
*
Hãy liệt kê 3 điều chưa đáp ứng mong muốn của Anh/Chị về Trung tâm Y khoa DIAG:
*
Nếu được thay đổi 3 điều, Anh/Chị sẽ đề xuất Trung tâm Y Khoa DIAG cải thiện thêm:
*
PHẦN 3: TRẢI NGHIỆM & ĐÁNH GIÁ
Anh/Chị vui lòng đánh giá mức độ hài lòng về các dịch vụ của Trung tâm Y Khoa DIAG:
1. Mức độ hài lòng về DIAG
*
1. Mức độ hài lòng về DIAG
Rất không hài lòng
Không hài lòng
Bình thường
Hài lòng
Rất hài lòng
2. Thái độ nhân viên bảo vệ
*
2. Thái độ nhân viên bảo vệ
Rất không hài lòng
Không hài lòng
Bình thường
Hài lòng
Rất hài lòng
3. Thái độ nhân viên lễ tân
*
3. Thái độ nhân viên lễ tân
Rất không hài lòng
Không hài lòng
Bình thường
Hài lòng
Rất hài lòng
4. Thái độ nhân viên điều dưỡng
*
4. Thái độ nhân viên điều dưỡng
Rất không hài lòng
Không hài lòng
Bình thường
Hài lòng
Rất hài lòng
5. Thao tác chuyên môn điều dưỡng
*
5. Thao tác chuyên môn điều dưỡng
Rất không hài lòng
Không hài lòng
Bình thường
Hài lòng
Rất hài lòng
6. Thái độ bác sĩ
*
6. Thái độ bác sĩ
Rất không hài lòng
Không hài lòng
Bình thường
Hài lòng
Rất hài lòng
7. Chuyên môn bác sĩ
*
7. Chuyên môn bác sĩ
Rất không hài lòng
Không hài lòng
Bình thường
Hài lòng
Rất hài lòng
8. Thời gian chờ khám, xét nghiệm
*
8. Thời gian chờ khám, xét nghiệm
Rất không hài lòng
Không hài lòng
Bình thường
Hài lòng
Rất hài lòng
9. Không gian phòng khám
*
9. Không gian phòng khám
Rất không hài lòng
Không hài lòng
Bình thường
Hài lòng
Rất hài lòng
10. Dịch vụ
*
10. Dịch vụ
Rất không hài lòng
Không hài lòng
Bình thường
Hài lòng
Rất hài lòng
11. Giá cả
*
11. Giá cả
Rất không hài lòng
Không hài lòng
Bình thường
Hài lòng
Rất hài lòng
12. Quy trình trả kết quả xét nghiệm
*
12. Quy trình trả kết quả xét nghiệm
Rất không hài lòng
Không hài lòng
Bình thường
Hài lòng
Rất hài lòng
Bạn sẵn sàng giới thiệu Trung tâm Y Khoa DIAG cho người thân, bạn bè thân thiết?
*
Bạn sẵn sàng giới thiệu Trung tâm Y Khoa DIAG cho người thân, bạn bè thân thiết?
Không bao giờ
Ít khả năng
Có thể
Khá sẵn lòng
Chắc chắn giới thiệu
Bạn mong muốn Trung tâm Y Khoa DIAG bổ sung thêm dịch vụ / gói khám / gói xét nghiệm nào khác?
*
Lý do nào, khiến anh/chị quay lại Trung tâm Y Khoa DIAG? (Chọn tối đa 3)
*
Lý do nào, khiến anh/chị quay lại Trung tâm Y Khoa DIAG? (Chọn tối đa 3)
Kết quả chính xác và nhanh
Nhân viên chuyên nghiệp, thân thiện
Có bác sĩ tư vấn
Không gian sạch sẽ
Giá cả hợp lý
Gần nhà / thuận tiện
Có chương trình ưu đãi
Có dịch vụ lấy mẫu tại nhà
Có máy móc, thiết bị hiện đại
Khác
Xác nhận