Trang 1 của 2
Chỉ mất 3-5 phút để hoàn thành khảo sát. Sau khi hoàn thành, Anh/Chị sẽ nhận được quà tặng/voucher đặc biệt 🎁
PHẦN 1: THÔNG TIN CÁ NHÂN
Họ và tên:
*
Số điện thoại:
*
Email (nếu có):
Chi nhánh:
*
Anh/Chị đã sử dụng dịch vụ tại Trung tâm Y khoa DIAG bao nhiêu lần?
*
PHẦN 2: KHẢO SÁT CHUNG
Anh/Chị biết đến Trung tâm Y khoa DIAG thông qua đâu?
*
Người quen giới thiệu (bạn bè, người thân)
Ấn phẩm quảng cáo ngoài trời (biển quảng cáo đứng, tờ rơi,…)
Bác sĩ/cơ sở y tế giới thiệu
Quảng cáo trực tuyến (Facebook, Tiktok, Instagram,...)
Chi nhánh Diag gần nhà
Tìm kiếm trên Google
Khác
Tần suất Anh/Chị đến Trung tâm Y khoa DIAG?
*
Mỗi tháng
2-3 tháng
4-6 tháng
6 tháng
12 tháng
Trên 1-2 năm
Lý do Anh/Chị chọn lựa Trung tâm Y khoa DIAG? (chọn tối đa 3 phương án)
*
Nhân viên chuyên nghiệp, thân thiện
Có bác sĩ tư vấn
Không gian sạch sẽ
Giá cả hợp lý
Gần nhà / thuận tiện
Chương trình ưu đãi
Có dịch vụ lấy mẫu tại nhà
Máy móc, thiết bị hiện đại
Kết quả chính xác và nhanh
Khác
Hãy liệt kê 3 điều Anh/Chị hài lòng về Trung tâm Y khoa DIAG:
*
Hãy liệt kê 3 điều chưa đáp ứng mong muốn của Anh/Chị về Trung tâm Y khoa DIAG:
*
Nếu được thay đổi 3 điều, Anh/Chị sẽ đề xuất Trung tâm Y Khoa DIAG cải thiện thêm:
*
PHẦN 3: TRẢI NGHIỆM & ĐÁNH GIÁ
Anh/Chị vui lòng đánh giá mức độ hài lòng về các dịch vụ của Trung tâm Y Khoa DIAG:
1. Mức độ hài lòng về DIAG
*
Rất không hài lòng
Không hài lòng
Bình thường
Hài lòng
Rất hài lòng
2. Thái độ nhân viên bảo vệ
*
Rất không hài lòng
Không hài lòng
Bình thường
Hài lòng
Rất hài lòng
3. Thái độ nhân viên lễ tân
*
Rất không hài lòng
Không hài lòng
Bình thường
Hài lòng
Rất hài lòng
4. Thái độ nhân viên điều dưỡng
*
Rất không hài lòng
Không hài lòng
Bình thường
Hài lòng
Rất hài lòng
5. Thao tác chuyên môn điều dưỡng
*
Rất không hài lòng
Không hài lòng
Bình thường
Hài lòng
Rất hài lòng
6. Thái độ bác sĩ
*
Rất không hài lòng
Không hài lòng
Bình thường
Hài lòng
Rất hài lòng
7. Chuyên môn bác sĩ
*
Rất không hài lòng
Không hài lòng
Bình thường
Hài lòng
Rất hài lòng
8. Thời gian chờ khám, xét nghiệm
*
Rất không hài lòng
Không hài lòng
Bình thường
Hài lòng
Rất hài lòng
9. Không gian phòng khám
*
Rất không hài lòng
Không hài lòng
Bình thường
Hài lòng
Rất hài lòng
10. Dịch vụ
*
Rất không hài lòng
Không hài lòng
Bình thường
Hài lòng
Rất hài lòng
11. Giá cả
*
Rất không hài lòng
Không hài lòng
Bình thường
Hài lòng
Rất hài lòng
12. Quy trình trả kết quả xét nghiệm
*
Rất không hài lòng
Không hài lòng
Bình thường
Hài lòng
Rất hài lòng
Bạn sẵn sàng giới thiệu Trung tâm Y Khoa DIAG cho người thân, bạn bè thân thiết?
*
Không bao giờ
Ít khả năng
Có thể
Khá sẵn lòng
Chắc chắn giới thiệu
Bạn mong muốn Trung tâm Y Khoa DIAG bổ sung thêm dịch vụ / gói khám / gói xét nghiệm nào khác?
*
Lý do nào, khiến anh/chị quay lại Trung tâm Y Khoa DIAG? (Chọn tối đa 3)
*
Kết quả chính xác và nhanh
Nhân viên chuyên nghiệp, thân thiện
Có bác sĩ tư vấn
Không gian sạch sẽ
Giá cả hợp lý
Gần nhà / thuận tiện
Có chương trình ưu đãi
Có dịch vụ lấy mẫu tại nhà
Có máy móc, thiết bị hiện đại
Khác
Xác nhận